Гладков поручил устранить проблемы в работе электронных сервисов здравоохранения
Поводом стали жалобы жителей и инцидент в Старом Осколе, где мать участника СВО месяц не могла попасть на УЗИ.
Вячеслав Гладков поручил системно устранить сбои в работе электронных сервисов здравоохранения Белгородской области. Сегодня на еженедельном заседании областного правительства главе региона доложили о динамике обращений жителей по вопросам записи на приём к врачу.
Выяснилось, что количество обращений по поводу записи к врачам за неделю снизилось с 63 до 41, однако проблемы остаются. Первый замминистра здравоохранения Людмила Крылова доложила о сбоях в работе линии «122», сервисов «Электронная регистратура» и «Выписка рецептов».
При этом часть неполадок связана с человеческим фактором при реорганизации медучреждений. Гладков подчеркнул, что единичные ошибки нужно исправлять обучением, а системные — жёстко пресекать.
«Можно допустить ошибку, и, как всегда, ругать тоже нельзя, потому что объём работы большой. Если это случилось один раз, то лучше помочь специалисту, объяснить, научить, если не знает, чтобы не было ошибок. Если это уже системная проблема, тогда системно её нужно решать. Самое главное — чтобы жители увидели реагирование», — заявил он.
Гладков отметил, что единая служба «122» полностью восстановила работу после технических сбоев, вызванных обстрелами ВСУ, и продолжает принимать основной поток обращений — с начала 2025 года их число достигло 1,4 млн.
Обсуждай новости и истории, пиши комментарии, направляй предложения в группах «Победа 31» в соцсетях ВКонтакте, Одноклассники, Telegram и MAX.
