Гладков напомнил о чат-боте для записи к врачу в MAX

Вячеслав Гладков оперативно отреагировал на массовые жалобы белгородцев на невозможность дистанционной записи к медицинским специалистам. По словам губернатора, технические неполадки в работе ИТ-инфраструктуры здравоохранения стали следствием многочисленных аварийных отключений электроэнергии.

«Вижу жалобы от вас, что есть задержки при записи к врачу. Действительно, есть проблема записи через телефон 122, есть проблема с работой Центра обработки данных. Она возникла после большого количества отключений и потери электроэнергии. Сейчас идут восстановительные работы», — пояснил глава региона.

Поэтому для удобства пациентов в регионе был запущен чат-бот для записи к врачу в мессенджере MAX. Вячеслав Гладков подчеркнул, что ожидание записи в течение 15–20 минут является необоснованным, и призвал жителей активнее пользоваться новым цифровым помощником.

Отметим, что запись к узким специалистам доступна только при наличии направления, которое выписывает терапевт. Помимо этого, запись через чат-бот возможна только при наличии электронной карты пациента.

Руководитель области заверил, что все профильные службы находятся на рабочих местах и прилагают максимум усилий для стабилизации ситуации в кратчайшие сроки.

Обсуждай новости и истории, пиши комментарии, направляй предложения в группах «Победа 31» в соцсетях ВКонтакте, Одноклассники, Telegram и MAX.