Local Logo
Новости Яковлевского муниципального округа Белгородской области
78.31
+0.00$
91.08
+0.00
+23 °С, ясно
Белгород

Почти 30 регионов РФ используют роботизированные системы для приёма звонков пациентовНовость

23 августа 2023, 18:00

Заместитель министра здравоохранения Павел Пугачёв отмечает, что использование голосовых помощников значительно улучшило удовлетворенность населения при записи на приём.

В настоящее время 29 регионов страны активно используют в сфере здравоохранения голосовых помощников. Об этом сообщает ТАСС.

Такая система позволяет записать человека к врачу, а также напомнить ему о своей записи. Пугачёв рассказал, что в Белгородской области раньше было 67 телефонных номеров регистратур поликлиник и поступало более 3 тыс. жалоб  о том, что люди не могут дозвониться на указанные номера. В настоящее время для записи на приём к врачу и вызова специалиста на дом используется один общий телефонный номер.

Замминистра добавляет, что одновременно обрабатывается 400 входящих линий, 100% принимает роботизированная система, а 60% звонков не требуют перевода на оператора.

Также в Министерстве здравоохранения говорят о новом перспективном направлении - это персональные медицинские помощники. Это переносные устройства, необходимые для отслеживания состояния здоровья пациента. Иркутская, Новосибирская, Тюменская, Самарская области, а также Татарстан, ХМАО используют этот проект в пилотном варианте.

Подпишись на «Победа 31» в Яндекс.Новости. Обсуждай новости и истории, пиши комментарии, направляй предложения в группах «Победа 31» в соцсетях ВКонтактеОдноклассникиTelegram.

Нашли опечатку в тексте?
Выделите ее и нажмите ctrl+enter
Читайте также
Выбор редакции
Материал
ЭкономикаСегодня, 11:31
Гладков: более 4,1 тысяч соцконтрактов на развитие ЛПХ будет заключено до конца года
Материал
ОбществоСегодня, 10:50
Вячеслав Гладков сообщил об открытии в регионе дорожных классов
Материал
ОбществоСегодня, 10:41
Гладков поручил провести учения по подготовке к осенне-зимнему периоду