Ни минуты покоя, ни секунды покоя. Секретарь-референт Лидия Чефранова отметила юбилей

Хороший секретарь-референт – волшебная палочка-выручалочка для любого руководителя. Чётко, в срок и с большой ответственностью выполнять поручения начальника, умело поддерживать отношения с коллегами разных рангов и посетителями, содержать в порядке всю систему делопроизводства и при этом оставаться незаметным, но незаменимым – эти свойства присущи далеко не каждому офис-менеджеру. Чего не скажешь о секретаре-референте администрации города Строителя Лидии Чефрановой, которая отмечает в этом году юбилейную дату рождения.

Эту скромную женщину знают все жители города. Именно она встречает каждого, у кого есть нужда решить частные и общие проблемы с помощью городских властей. Именно её спокойный и ободряющий голос вселяет надежду на благополучное разрешение любой сложной ситуации. Именно от неё можно получить предварительную информацию по интересующим вопросам. Лидия Викторовна примет и зарегистрирует письменное обращение, направит нужному исполнителю, проконтролирует сроки исполнения. Трудно сосчитать, на какое количество телефонных звонков ей приходится отвечать в течение дня. А сколько их самой необходимо сделать по поручению главы администрации города Василия Нестерова или его заместителей? «Ни минуты покоя, ни секунды покоя, не иначе…судьба – вот что это такое», слегка перефразируя известные строки, можно назвать предопределённостью напряжённость избранного пути Лидии Чефрановой.

Юная Лида, окончив 10 классов школы посёлка Лебеди Губкинского района, решила, что сразу начнёт работать. Её тётя уже жила в строящемся и перспективном посёлке Строителе, куда и пригласила племянницу. Здесь началась трудовая биография Лидии Викторовны в БПМК-2. Но ей нравилась профессия секретаря-машинистки, хотелось научиться работать на печатной машинке, и такая возможность представилась – в райкоме комсомола открылась вакансия. Там она получила азы своей профессии. Потом многое менялось, разрушилось государство СССР, исчезли райкомы всех мастей, поселковый совет давно стал администрацией города, где вот уже в течение 23 лет верой и правдой служит людям наша героиня. И за офисным столом, оснащённым компьютерной и множительной техникой, и с граблями на улицах города, чьё благоустройство в зоне пристального внимания администрации, и в других делах она вместе с коллективом, не забывающая о своей объединяющей роли проводника информации от граждан к власти и обратно.

«Самое сложное в моей работе – общение с неуравновешенными людьми. Иногда весь груз своей проблемы они с ходу вываливают на меня, причём агрессивно, грубо. Приходится находить нужные доводы, чтобы успокоить, сгладить конфликтную ситуацию, посоветовать, к кому конкретно можно обратиться за помощью, — рассказала Лидия Викторовна. — После этого дома отдыхаешь психологически».

Кстати, есть ещё один повод для поздравлений. Браку Лидии и Сергея Чефрановых в этом году исполнилось 35 лет: коралловая крепость долголетнего супружества слилась воедино с полотняным теплом домашнего очага. Супруги воспитали двух детей, которые неплохо устроены в своей самостоятельной жизни. Дочь Наталья работает поваром в ЦРБ, а её уже взрослая дочь Виктория – оператор хлебозавода в посёлке Северном. Внучку свою дед и бабушка любят беспредельно. Сын Александр – слесарь котельной тепловых сетей. От него у Лидии Викторовны и Сергея Ивановича внуки-погодки Марк и Матвей. Чефрановы и им отдают свою любовь. Их можно увидеть в разных развлекательных местах: в панда-парке в Маршалково, на батутах, на игровых площадках.

Как всякая женщина, Лидия Викторовна любит, чтобы в доме было чисто и уютно, была вкусная еда, приготовленная своими руками, то есть была атмосфера, располагающая к отдыху от трудовых будней и настраивающая на новый беспокойный день в жизни секретаря-референта.