Сотрудники МФЦ объяснили причину формирования больших очередей в центрах услуг

Сотрудники МФЦ рассказали, как избежать многочасового ожидания в очередях. Причиной долгого ожидания приёма в окнах является ежемесячный наплыв льготников за талонами на получение социальных проездных.

«Промежуток с 12 до 2 часов – самый нагруженный, и вы гарантированно попадете в очередь, если придете в эти часы, особенно в дни начала продаж. Основная очередь формируется с 15 по 25 число, и в эти дни ожидать приходится людям не менее часа, а иногда и более. А если прийти в 8 или 9 утра, после четырех или уже после семи, очередь вы не застанете», – пояснила руководитель МФЦ Олеся Митякина.

Напомним, согласно регламенту МФЦ в очереди посетитель должен проводить не более 15 минут. Недавно в многофункциональных центрах были произведены кадровые изменения, связанные с увеличением количества специалистов в окнах. Такая реформа позволит снизить время ожидания приёма в три раза.

Подробнее в сюжете «Мира Белогорья»: