Система мониторинга «Инцидент-менеджмент» помогла решить проблемные вопросы яковлевцев
Жители городского округа пожаловались на открытый люк, а также на состояние санузлов в ЦКР «Звёздный».
Система мониторинга «Инцидент-менеджмент» помогла в оперативном решении проблемных вопросов в Яковлевском городском округе. Отметим, что данная система позволяет анализировать комментарии в социальных сетях: «ВКонтакте», «Facebook», «Instagram», «Twitter» и «Одноклассники». Это способствует выявлению и оперативному решению проблем населения органами местной власти.
«В современном мире интернет-ресурсов одним из способов взаимодействия органов власти и жителей округа стал диалог посредством социальных сетей. Пользователь социальной сети, оставив комментарий на своей интернет-страничке, может не только незамедлительно получить квалифицированный ответ на интересующий его вопрос, но и узнать способ решения имеющейся проблемы», — рассказали в пресс-службе администрации Яковлевского городского округа.
Так, с помощью данной площадки в последнее время на территории Яковлевского городского округа удалось решить несколько проблемных вопросов. Благодаря сообщениям жителей округа в социальных сетях, была получена информация об открытом люке и оперативно устранена эта проблемная ситуация. Также результативно отреагировали на комментарий о состоянии санузлов в ЦКР «Звёздный».
