Гладков раскритиковал формальные ответы чиновников после прямой линии

На заседании правительства 30 марта министр общественных коммуникаций Оксана Тарантова отчиталась о результатах работы с вопросами граждан. По сравнению с октябрём количество жалоб выросло почти на 500. Людей волновали вопросы ЖКХ, дороги и соцподдержка, однако в топе оказалась тема связи и мобильного интернета. 

Вячеслав Гладков потребовал от ведомств перестать подходить к ответам формально. Для чиновников, которые недостаточно понятно объясняют людям свои решения, проведут дополнительное обучение.

Отдельное взыскание грозит регоператору по вывозу мусора — ООО «Центр экологической безопасности». Компания не смогла вовремя подготовить ответы на 11 обращений. Губернатор поручил провести служебную проверку.

Начальник управления по работе с обращениями граждан и организаций администрации губернатора Белгородской области Татьяна Ковалюк будет лично контролировать 50 обращений в сферах здравоохранения, соцзащиты, а также от жителей Белгорода, Старого Оскола и области. Через неделю ей предстоит доложить, насколько заявители удовлетворены полученными решениями.

В пример Гладков привёл ситуацию с многодетной семьёй из Волоконовского округа, которой не объяснили причины сокращения выплат. Глава региона подчеркнул, что главный критерий — не количество написанных бумаг, а реальная помощь и понятность ответов для людей.

Обсуждай новости и истории, пиши комментарии, направляй предложения в группах «Победа 31» в соцсетях ВКонтакте, Одноклассники, Telegram и MAX.