Робот Макс обработал более 112 тысяч обращений от белгородцев

Жители Белгородской области обратились к Роботу Максу уже почти 112 тыс. раз в 2025 году. Цифровой помощник продолжает набирать популярность среди белгородцев.

Наиболее востребованными у пользователей остаются темы, связанные с образованием и социальной поддержкой. Абсолютным лидером по числу запросов стала «Виртуальная школа» — свыше 71,7 тыс. обращений. Значительный интерес также вызывают вопросы льготного проезда (23,6 тыс.) и компенсации детского питания (10,3 тыс.).

Для оперативной помощи жителям функционал ассистента постоянно расширяется. Недавно у «Робота Макса» появились три новых навыка, позволяющих получить консультацию по актуальным темам: ежегодная выплата на детей к учебному году для пострадавших от обстрелов, компенсация расходов по догазификации для участников СВО и их семей и оформление предварительной записи в МФЦ.

Новые сервисы уже активно используются. Только на запись в МФЦ поступило почти 1,75 тыс. обращений.

Напомним, что при формировании ответов Робот Макс использует проверенную базу знаний портала «Госуслуги». Специальный поисковой механизм подбирает релевантную информацию, а нейросети на его основе генерируют конкретный ответ с учётом контекста запроса.

Обсуждай новости и истории, пиши комментарии, направляй предложения в группах «Победа 31» в соцсетях ВКонтакте, Одноклассники, Telegram.