Персональных кураторов для 1700 госуслуг ввели в Белгородской области
Специалист будет держать обратную связь с гражданами и работать над развитием сервиса.
В Белгородской области назначили 1700 кураторов, ответственных за качество и оптимизацию государственных и муниципальных услуг. Такое решение приняли в рамках масштабной перезагрузки портала «Госуслуги» и нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация».
Как сообщает региональное минцифры, каждую из 156 государственных и 1626 муниципальных услуг закрепили за конкретным должностным лицом. В его задачи войдёт работа с обратной связью от граждан, перевод услуг в проактивный режим (когда услуга предоставляется автоматически) и повышение удобства сервисов.
По словам министра цифрового развития Белгородской области Сергея Четверикова, это часть перехода к системе «единого окна», где услуги будут сгруппированы по жизненным ситуациям. К 2030 году в России планируют перевести в электронный вид 99% массовых социально значимых услуг и не менее 100 услуг — в проактивный формат.
Обсуждай новости и истории, пиши комментарии, направляй предложения в группах «Победа 31» в соцсетях ВКонтакте, Одноклассники, Telegram.
