Горячая линия 122 обработала почти 1,4 млн обращений белгородцев

Почти 1,4 млн обращений поступило на горячую линию 122 в Белгородской области с начала года. Линия стала настоящим инструментом для помощи в решении вопросов жителей региона.

Как сообщает региональное минцифры, более 847 тыс. из этих звонков были автоматически обработаны роботизированной системой, что составляет 61% от общего числа. Больше всего граждан интересовали вопросы вызова врача на дом и запись на приём к специалисту.

Напомним, что операторы работают с 8:00 до 20:00, а в нерабочее время заявки принимает автоответчик. Среднее время ожидания ответа не превышает одной минуты.

Обсуждай новости и истории, пиши комментарии, направляй предложения в группах «Победа 31» в соцсетях ВКонтакте, Одноклассники, Telegram.