Белгородцы направили более 580 тысяч обращений на горячую линию 122

Более 580 тыс. обращений от белгородцев поступило на горячую линию 122 в первом квартале 2025 года. Такие данные по работе единой информационно-справочной службы приводит региональное минцифры.

Самыми популярными категориями, по которым поступают обращения, продолжают оставаться вызов врача на дом или запись на приём к врачу. Операторы принимают обращения с 8 утра до 8 вечера. В нерабочее время заявки обрабатывает робот.

За первый квартал текущего года 367 076 звонков было обработано роботом. Это составляет 62% от общего количества обращений.

Среднее время ожидания на линии не превышало минуты.

Обсуждай новости и истории, пиши комментарии, направляй предложения в группах «Победа 31» в соцсетях ВКонтакте, Одноклассники, Telegram.