Белгородцы направили более 340 тысяч обращений на горячую линию 122

Белгородцы направили более 340 тыс. обращений на горячую линию 122 с начала 2025 года. Из них робот обработал более 220 тыс — это 65% от общего количества обращений.

Операторы принимают все обращения с 8 утра до 8 вечера. А в нерабочее время заявки обрабатывает роботизированная система.

Больше всего жители региона обращались по вопросам здравоохранения. Например, 58 227 раз — для записи к врачу, а 50 563 — для вызова врача на дом.

Отметим, что среднее время ожидания на линии не превышало одной минуты.

Обсуждай новости и истории, пиши комментарии, направляй предложения в группах «Победа 31» в соцсетях ВКонтакте, Одноклассники, Telegram.