Участники основного этапа обучения «Школы 21» побывали на экскурсии в МФЦ Белгорода

Участники основного этапа обучения «Школы 21» в Белгороде побывали на экскурсии в многофункциональном центре «Мои документы». Их познакомили с используемыми инновациями в области ИИ и рассказали, как внедряются технологии, которые помогают оптимизировать процессы внутри организации.

Также гости узнали о том, как развиваются голосовые роботы, которые помогают снизить нагрузку на персонал. Например, им рассказали о ведении в работу с 2022 года робота «София». Она записывает пациентов на приём к врачу и помогает фиксировать обращения граждан.

Основные вопросы участников экскурсии были связаны с возможностью прохождения стажировки на базе МФЦ, а также с технологиями, которые используются для оптимизации обращений.

Обсуждай новости и истории, пиши комментарии, направляй предложения в группах «Победа 31» в соцсетях ВКонтакте, Одноклассники, Telegram.