Более 71 тысячи белгородцев воспользовались услугами контакт-центра Соцфонда

Более 71 тыс. белгородцев воспользовались услугами контакт-центра отделения СФР по Белгородской области. Также свыше 18 тыс. консультаций получили юридические лица.

Наибольшее количество обращений поступало в дни выплаты единого пособия, а также в дни выплаты пенсии. Они обрабатывались виртуальным ассистентом, который может проконсультировать граждан по общим и наиболее популярным вопросам или звонок переводился на сотрудника контакт-центра для более детального рассмотрения интересующей темы.

Напомним, что получить консультацию по общим вопросам по номеру 8-800-100-0001 белгородцы могут круглосуточно. Персональные консультации — с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00.

Обсуждай новости и истории, пиши комментарии, направляй предложения в группах «Победа 31» в соцсетях ВКонтакте, Одноклассники, Telegram.