Белгородцы смогут обратиться в единый контакт-центр по соцвопросам

Белгородцы смогут обратиться в единый контакт-центр по соцвопросам. Он работает теперь по новому номеру 8-800-1-00000-1.

Операторы центра предоставляют гражданам консультации по всем вопросам и услугам, которые связаны с социальной поддержкой, включая получение сертификата на маткапитал, единое пособие, оформление инвалидности или путёвки в санаторий, а также уточнение статуса поданного заявления и многое другое.

На поступающие в контакт-центр обращения отвечает виртуальный ассистент. Он помогает получить информацию по самым популярным запросам.

Если нужна более детальная информация, то виртуальный помощник переводит звонок на сотрудника центра. Отметим, что все консультации с использованием персональных данных предоставляются после идентификации человека.

Подпишись на «Победа 31» в Яндекс.Новости. Обсуждай новости и истории, пиши комментарии, направляй предложения в группах «Победа 31» в соцсетях ВКонтакте, Одноклассники, Telegram.