В отделении ПФР по Белгородской области изменился номер «горячей линии»

В отделении ПФР по Белгородской области изменился номер «горячей линии». Теперь белгородцы по всем вопросам, входящим в компетенцию Пенсионного фонда, смогут обращаться в «Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами» по номеру телефона 8-800-6-000-000.

Все звонки по стране с мобильных и стационарных телефонов бесплатны. Сначала отвечает виртуальный помощник, который помогает получить информацию по самым популярным типовым запросам. Например, о том, как воспользоваться маткапиталом, получить СНИЛС или сменить способ доставки пенсии.

Для получения более детальной информации подключается оператор, который предоставляет консультации о датах доставки пенсий и соцвыплат, осуществляет запись на приём или информирует о статусе заявления. 

Сегодня специалисты контакт-центра обрабатывают свыше 1 тыс. звонков.  За семь месяцев 2022 года было отработано свыше 166 тыс. звонков.

Подпишись на «Победа 31» в Яндекс.Новости. Обсуждай новости и истории, пиши комментарии, направляй предложения в группах «Победа 31» в соцсетях ВКонтакте, Одноклассники, Telegram.