Local Logo
Новости Яковлевского городского округа Белгородской области
93.29
+0.04$
99.56
+0.20
+11 °С, ясно
Белгород

Число звонков в телефонную службу «122» уменьшилось в Белгородской области в два раза

26 ноября 2021, 12:08Общество
Фото: Пресс-служба губернатора и Правительства Белгородской области

Сейчас значительное число звонков связано с QR-кодами. Также поступает до 100 вопросов в день о вакцинации.

Число звонков в телефонную службу «122» уменьшилось в Белгородской области в два раза. В начале ноября операторы колл-центра ежедневно принимали более 5 тыс. звонков. Основная цель – вызов врача на дом.

Сейчас с понедельника по среду ежедневно поступает по 3,5–4 тыс. обращений, а затем количество звонков снижается. В выходные в колл-центр обращается не более 1 тыс. человек

Сейчас значительное число звонков связано с QR-кодами. Также поступает до 100 вопросов в день о вакцинации.

Напомним, что ежедневно на обращения отвечают от 50 до 80 операторов, которые работают посменно с 8:00 до 20:00. После окончания смены поступающие обращения записываются на автоответчик, а на следующий день оперативно отрабатываются.

 

Нашли опечатку в тексте?
Выделите ее и нажмите ctrl+enter
Читайте также
Выбор редакции
Материал
ОбществоСегодня, 19:21
Протяжённость новой дорожки для бега в белгородской Сосновке составит 5,5 километра
Материал
ОбществоСегодня, 18:02
Власти Белгорода проработают вопрос переноса авторынков в безопасное место
Материал
КультураСегодня, 17:01
Более 10 тысяч белгородцев побывали на концертных программах «Поездов культуры»