Local Logo
Новости Яковлевского муниципального округа Белгородской области
81.30
+0.45$
94.78
+0.52
+17 °С, облачно
Белгород

Жители Белгородской области смогут вызвать врача и записаться на приём по номеру «122»Новость

30 сентября 2021, 12:27

Ежедневно 20 сотрудников принимают до 1 тыс. звонков по медицинской тематике.

Жители Белгородской области смогут вызвать врача и записаться на приём по телефонному номеру «122». Время ожидания ответа оператора не превышает полутора минут. 

С помощью номера «122» жители региона могут не только вызвать врача на дом, узнать график работы, но и записаться на приём к узкому специалисту, в том числе и получить иную информацию сферы здравоохранения. 

Ежедневно 20 сотрудников принимают до 1 тыс. звонков по медицинской тематике. Более 500 составляют вызовы на дом. 

Колл-центр функционирует уже вторую неделю. Его работу корректируют и подстраивают, исходя из реальной ситуации. Например, сотрудники контакт-центра используют для записи к узким специалистам «Электронную регистратуру». И если там нет возможности записи, операторы фиксируют обращение и направляют его в соответствующее медучреждение.

Отметим, что с 1 января численность операторов планируют увеличить, чтобы обеспечить бесперебойную работу колл-центра.

Нашли опечатку в тексте?
Выделите ее и нажмите на
Читайте также
Выбор редакции
Материал
ОбществоСегодня, 18:21
Более 3,5 тысяч хризантем украсят склон возле памятника князю Владимиру в Белгороде
Материал
ПроисшествияСегодня, 17:20
Жителей Белгородской области оштрафовали на 400 тысяч рублей за палы травы
Материал
ЭкономикаСегодня, 15:28
Сельскохозяйственная ярмарка пройдёт в Белгороде 6 сентября