Отделение Пенсионного фонда по Белгородской области напомнило яковлевцам, что большинство услуг ПФР доступны дистанционно. Обратиться можно через портал госуслуг, Личный кабинет гражданина на сайте ПФР или мобильное приложение ПФР и по телефону.
Чтобы получить консультацию по телефону, содержащую конфиденциальные данные, необходимо назвать кодовое слово. Его установление осуществляется по заявлению гражданина. Доступ к нему есть только у специалистов, принимающих звонки по телефонам горячей линии.
Сотрудник ПФР последовательно проводит идентификацию гражданина по ФИО, СНИЛС, дате рождения, реквизитам документа, удостоверяющего личность, и кодовому слову.
Отметим, что при выборе кодового слова нужно принять во внимание следующее. Общая длина кодового слова не должна превышать 10 букв и (или) цифр. За консультацией по порядку установления кодового слова можно обратиться на «горячую линию» своего территориального учреждения ПФР.