Победа31

Его придумал Пётр Первый! Пенсионный Фонд России отмечает своё 30-летие

21 декабря 2020, 08:39ОбществоФото: Анастасия Беляева

В Управлении ПФР в Яковлевском районе трудятся 156 сотрудников на благо жителей региона.

Его придумал Пётр Первый! Это не опечатка. Действительно, русский император первым на законодательном уровне ввёл денежное пенсионное обеспечение для высших отечественных флотоводцев. В эти дни уже всем нам известный Пенсионный фонд России отмечает свой юбилей – 30 лет со дня образования.

Казалось бы, мы про него уже всё знаем и вроде всё видели: как работает клиентская служба, как нам приходят уведомления и напоминания о той же самой пенсии или социальной выплате и многое другое. Но как это происходит на деле? Очевидно, никто не задумывался.

Побывав в Управлении ПФР в Яковлевском районе, мы можем с уверенностью признать своё поражение – оказывается, к нашему «всё», можно с лёгкостью прибавить ещё большой кусок нового и интересного. В этом нас убедили сотрудники фонда. Делимся с вами…

Сначала назовём число, а именно 60 тыс. – столько клиентов обслуживают клиентские, из них около 22 тыс. обслуживает Управление ПФР в Яковлевском районе.

С какого же отдела начать? Принято считать, что главный отдел фонда – это клиентская служба, но на самом деле, всё начинается в отделе оценки пенсионных прав застрахованных лиц. Именно тут занимаются будущей пенсией гражданина за 12 месяцев до её наступления.

Фото: Анастасия Беляева

Дальше следуем в отдел персонифицированного учёта и взаимодействия со страхователями. Здесь уже напрямую идёт работа со страхователями. Помимо этого, сотрудники отдела строго контролируют сдачу отчётности – штрафные санкции никто не отменял.

Кстати, именно здесь присваивают нам СНИЛС. В этом году многие операции стали выполняться в проактивном режиме, поэтому теперь присвоение СНИЛСа маленькому гражданину происходит уже с момента его рождения.

Современные технологии совершенствуются с каждым днём, сегодня – это работа в дистанционном режиме. Большая часть деятельности Пенсионного фонда также перешла в электронный режим. Это беззаявительное присвоение страхового номера, выдача материнского капитала, все заключения соглашений также перенеслись в «железного друга».

Поэтому огромная роль тут выпадает отделу по защите информации. Важно обеспечить надёжную защиту всем персональным данным, которые поступают и хранятся в организации.

Полным ходом идёт работа и у отдела установления материнского капитала. В 2020 году произошли новшества на сертификат – сейчас он также выдаётся проактивно и на первого ребёнка. Работа кипит – мешать не будем!

Фото: Анастасия Беляева

А вот в следующем отделе, который мы посетили, в эту минуту обрабатываются заявления на будущую пенсию. Это отдел по установлению пенсии. Здесь специалисты производят полную проверку всех имеющихся документов, кроме этого, проводят тематические проверки уже назначенных пенсий.

Ну и святая святых! Или как здесь её называют – клиентская служба на передовой. Универсальные специалисты, которые осуществляют приём по любому вопросу. Помимо этого, сотрудники могут оказать гражданину содействие в подаче заявления через гостевой компьютер. Если не умеете – научат!

Фото: Анастасия Беляева

Конечно же, как и в любой организации, тут есть своя кадровая служба и бухгалтерия. А повышают свои навыки специалисты в отдельном конференц-зал. Здесь два раза в неделю проходит обучение, как теории, так и практике.

В итоге: 156 сотрудников трудятся на благо жителей нашего региона (это уже после вхождения в наш четырёх других районных управлений и создания межрайонного). Все структурные подразделения завязаны между собой. Вы приходите за установлением пенсии в клиентскую службу, а ваше заявление уже рассмотрели отдел оценки, установления и многие другие. И даже напомнили вам через уведомление, что надо прийти.

Фото: Анастасия Беляева

«У нас, наверно, так складывается, что в ПФР всегда много изменений: вводятся какие‑то новшества, пересматриваются законодательные акты. В этом году большую работу мы проделали в части реализации Указа президента РФ по выплате детям от 3 до 16 лет. Огромное содействие оказывали все учреждения в организации поиска каждого ребёнка, поэтому все выплаты дошли до своих получателей», — поделилась с нами начальник управления ПФР в Яковлевском районе Валентина Петровна Полюс.

Вот так мы убедились в том, что люди, работающие в пенсионном фонде, — профессионалы своего дела. Здесь есть даже те, кто наравне с фондом празднует свой 30-летний юбилей работы в нём. Многие приехали сюда по распределению и задержались уже на всю жизнь.

Работа с людьми разной возрастной категории – это, прежде всего, умение найти подход к каждому. Помочь, посоветовать, а иногда — просто поговорить и выслушать. Сюда приходят все!

Авторы:Анна Панченко