Яковлевцы смогут напрямую сообщить о проблеме с электричеством через интернет
«Россети» предложили потребителям общение через портал «Светлая страна».
Специалисты компании «Россети» запустили всероссийский интернет-портал «Светлая страна». Его создание было необходимо для того, чтобы упростить взаимодействие сетевого комплекса с потребителями. Теперь любой желающий может напрямую и в свободной форме сообщить о проблеме, связанной с электроснабжением. Например, об отключении электроэнергии, низком уровне напряжения или дефектах электрооборудования.
Все сообщения обрабатываются специалистами напрямую, а ответы будут предоставляться в течение восьми рабочих дней. В компании уверены, что это значительно повысит качество и оперативность отработки проблемных ситуаций.
«Россети» не только внедряют передовое оборудование и инновационные технологии в работу электросетевого комплекса, но выводят взаимоотношения с конечными потребителями на современный уровень, отвечая всем их существующим и перспективным пожеланиям и ожиданиям», — рассказала заместитель генерального директора – руководитель Аппарата компании «Россети» Ольга Сергеева.
В некоторых регионах уже прошли тестовые испытания новых технологий. Обещают, что к началу нового года портал охватит все 78 регионов.
