Предъявите паспорт! В России запретили необоснованный сбор персональных данных потребителей

Тема утечки персональных данных граждан не нова, но она с завидной регулярностью всплывает в новостной ленте СМИ. На этот раз засветилась компания «Ростелеком» - которая располагает персональными данными граждан, наверное, половины страны и которой мы, наивные, доверяли как самим себе.

И вот компания «упустила» персональные данные своих клиентов. Какого количества – не сообщается. Роскомнадзор проверил российского провайдера, а поводом к тому послужила информация, которая появилась в начале июня об утечке в Интернет данных о сотрудниках компании, а позже - о клиентах сервиса «Умный дом».

В «Ростелекоме» тогда признали, что персональные сведения действительно попали в открытый доступ. В компании также сообщили, что предприняли комплекс мер для того, чтобы утечка данных клиентов сервиса «Умный дом» не отразилась на оказании услуг клиентам и их интересы не пострадали.

Но в отношении оператора связи Роскомнадзор составил протокол по ч. 1 ст. 13.11 КоАП России за обработку персональных данных с нарушением законодательства, приведшим к утечке информации. Документ передан в суд. Ростелекому может грозить штраф до 100 тыс. рублей. Но что такое сто тысяч для такой мощной компании?!

Иван Иванович Иванов теперь под прессингом

Чем грозит потеря ПД какому-то конкретному человеку? Разберёмся на частном примере.

Знакомый, назовём его Иваном Ивановичем Ивановым, недавно связал свою жизнь с компанией «Ростелеком». Клюнул, так сказать, на навязчивую рекламу: сотовая связь, Интернет и куча каналов цифрового телевидения в одном пакете – и всего-то за энное количество рублей! Как водится, у нового клиента попросили паспорт. А там вся жизненно важная информация: фамилия, имя, отчество, дата рождения, данные супруги, отношение к воинской обязанности (сегодня это ещё актуальнее), место регистрации.

Скажите, ну разве, протягивая паспорт сотруднику компании, человек задумывается о том, что его же персональные данные могут обернуться против него самого? Нет, конечно!

А спустя некоторое время на нашего «героя» буквально обрушился шквал звонков с разными рекламными предложениями и акциями, которых раньше не было, навязчивые звонки из банков и конкурирующих сотовых компаний. И вряд ли по этому поводу так волновался Иван Иванович, если бы не одно обстоятельство: он наткнулся на сообщение об утечке персональных данных клиентов Ростелекома в открытый доступ. А это уже проблема, как известно, другого масштаба…

«Без бумажки – ты какашка»?

Помните это забавное выражение из нашего «детства»? Сегодня, когда вся жизнь переместилась в Сеть, уже и бумажку-то нечасто встретишь в обиходе. И всё же, куда ни сунься, везде требуют паспортину. Не так давно «Победа» уже поднимала тему неправомерного требования личных документов граждан по поводу и без повода. Сдвинулось ли что-то за это время с «мёртвой точки»? Скорее, нет.

Иначе вряд ли Госдума приняла закон, направленный на защиту прав потребителей, который пресекает необоснованный сбор их персональных данных и запрещает включать в договоры условия, навязывающие дополнительные товары или услуги. В настоящее время при совершении покупок или оплате услуг у людей под разными предлогами собирают номера телефонов, адреса электронной почты и другие личные сведения, причём даже в тех случаях, когда это не является обязательным, пояснял ранее председатель Госдумы Вячеслав Володин. Прежде всего это касается онлайн-магазинов.

Принятие же соответствующих поправок позволит дополнительно защитить права потребителей, считает он. Помните, когда недавно взломали сайт одного популярного маркетплейса и «позаимствовали» персональные данные тысяч покупателей. А ведь там были не только фамилии, имена, отчества, адреса, номера мобильных телефонов, но и полные данные пластиковых карт, потому что по факту покупки товара на интернет-платформе продавец сам снимает с карты оплату, минуя введение пин-кода.

Получается, надёжнее с «деревянными» в кошельке прийти в привычный всем магазин на соседней улице и купить товар, что называется, «из рук в руки». Новый закон, говорят, запрещает продавцам, исполнителям и владельцам агрегаторов отказывать в заключении и исполнении договора потребителю, который отказался предоставить свои персональные данные.

Исключение составят случаи, предусмотренные законодательством или исполнением этого договора. При этом потребитель будет вправе потребовать объяснить причину отказа и его правовые основания.Закон должен вступить в силу с 1 сентября 2022 года.

Если ваши данные всё же утекли…

Если так случилось, что ваши персональные данные утекли, и вам об этом стало известно, куда стоит жаловаться на утечку персональных данных?

Как пояснили в Минцифры, ответственность за сохранность персональных данных несёт оператор - это организация, которая собрала и хранит данные гражданина.

Если гражданин считает, что оператор нарушает закон «О персональных данных» и доступ к этим данным получили посторонние, он может обратиться с жалобой в Роскомнадзор всеми доступными способами. Адрес Главного управления федеральной службы: 109074, г. Москва, Китайгородский пр., д. 7, стр. 2. Региональный филиал находится в Белгороде, по ул. Гагарина, 6-а.

Для тех, кто не очень посвящён в подробности. Персональными данными являются фамилия, имя, отчество физического лица, дата рождения, адрес места жительства или регистрации, e-mail, телефон, социальное, имущественное, семейное положение, сведения о доходах, образовании, профессии, данные паспорта, а также данные дактилоскопии, анализы ДНК и фотографии или видеоизображения, позволяющие идентифицировать человека.

Заместитель руководителя Управления Роскомнадзора по Белгородской области Максим Харченко, как раз курирующий в ведомстве вопросы защиты прав субъектов персональных данных в нашем телефонном разговоре подчеркнул, что в региональный РКН достаточно обращений, касающихся персональных данных людей. И ни одно обращение не остаётся без внимания.

Кстати, подобная претензия, правда, в отношении другого оператора сотовой связи, поступила в ведомство чуть раньше, сейчас по нему проводят проверку. Проверки же осложняются принятием моратория на проведение таких мероприятий согласно 336-му постановлению правительства. Но в случаях нарушений возможны внеплановые проверки.

Что же касается конкретного человека, чья история легла в основу данной публикации, то ему Максим Станиславович также порекомендовал обратиться в управление РКН по Белгородской области, что позволит провести соответствующую работу с оператором персональных данных и выявить возможные нарушения.

Главное, чего не стоит делать – добавим уже мы – оставлять всё как есть! Если уж операторы персональных данных не всегда могут хранить эту конфиденциальную информацию, как следует, нам самим следует об этом позаботиться.

Подпишись на «Победа 31» в Яндекс.Новости. Обсуждай новости и истории, пиши комментарии, направляй предложения в группах «Победа 31» в соцсетях ВКонтакте, Одноклассники, Telegram.