Проблема дефицита кадров в почтовой связи сложилась в Смородинской территории

Партнёрские отношения с Почтой России, а вернее, Яковлевским почтамтом, у редакции газеты «Победа» сложились давно. Точки над «i» расставлены. Редакция продукцию создаёт и выпускает, почта занимается подпиской и доставкой. «Районка» свою часть договорных отношений выполняет исправно, газета выходит все 56 лет день в день. Так ли обстоят дела у нашего партнёра?

Редакционный телефон накалился докрасна от негодования жителей села Смородино. Суть их претензий одна: вот уже третью неделю они не получают газету «Победа» по подписке. Причина – отделение связи закрылось. Начальник уволилась.

Поскольку бывший начальник ОПС совмещала ещё и обязанности почтальона, то разносить периодику некому. Негодование читателей понятно – они заплатили и хотят получить товар. Ведь в магазине при покупке хлеба покупатель сразу его получает, а не ждёт несколько недель, пока тот испортится.

Надо сказать, что ситуация с доставкой периодических изданий в нашем округе всегда оставляла желать лучшего. Послушаешь коллег из других территорий, как у них работает почта, и обзавидуешься. Подписка – вовремя. Доставка – как часы. В нашем округе как‑то всё иначе. Со своей стороны мы постоянно пытались наладить сотрудничество с отделениями связи.

На собраниях с начальниками ОПС встречались. Подарки, денежные премии (пусть и небольшие) по итогам подписной кампании им дарили. Наведывались с тортом в качестве гостинца. Львиную долю подписки взяли на свои плечи. Наша инструктор по подписке хорошо известна в городе Строителе. Журналисты проводят агитационную работу на местах по поселениям в рамках творческих командировок. Проблема оказывается не в газете, её любят, читают и ждут, а в доставке. Если её не приносят на дом, то зачем выписывать? Логично. 

Проблема с кадровым голодом в почтовой службе кардинально не решается, а наоборот, становится всё насущнее с каждым годом. Хотя почта всегда была и, надеемся, будет главным поставщиком пенсий, соцвыплат, корреспонденции. А что же теперь? Старые кадры ушли, а новые надолго не задерживаются. Функционал немаленький, ответственность – ещё больше, а заработная плата не вполне адекватная. 

Начальник управления Смородинской территории Марина Вахрушева тоже обеспокоена закрытием отделения связи. Ей жители также постоянно жалуются. Марина Викторовна готова оказать любое содействие почтовикам в решении этой проблемы. В качестве альтернативы предложила доставлять периодические издания в здание администрации управления, поскольку забрать газету и другую корреспонденцию жителям на месте намного проще, нежели ехать за ней специально в город Строитель. 

Мы обратились за разъяснением ситуации, сложившейся с закрытием ОПС в селе Смородино, к начальнику Яковлевского почтамта Наталье Сивовой. В телефонной беседе Наталья Сергеевна подчеркнула, что пенсионными пособиями и соцвыплатами жители обеспечиваются адресно.

«Предоставление всех остальных услуг (доставка корреспонденции, писем, извещений) осуществляется в отделении почтовой связи 309070, которое находится в городе Строителе. Со своей стороны мы уведомили и начальника управления территории, и Центр занятости населения, что в ОПС села Смородино открыта вакансия. Надеемся, что в ближайшее время эта проблема решится. Мы в первую очередь заинтересованы в том, чтобы отделение связи в Смородино заработало», — отметила Наталья Сивова.

Ситуация усугубилась тем, что в отделении связи работал один человек, который совмещал две должности – и начальника, и почтальона. Если бы работало несколько, то можно было найти выход из положения, распределив нагрузку между сотрудниками. Резервных кадров на сегодняшний день на почтамте нет. Привлекать инструкторов с других участков нет возможности, у каждого свой функционал. В свою очередь в головном офисе готовы оказать любое содействие новому сотруднику – обучить, помочь адаптироваться, поддержать по всем направлениям.

По словам Натальи Сергеевны, рабочий день начальника ОПС в селе Смородино начинается в 9:00 и заканчивает в 13:15, плюс три выходных дня в неделю. Что касается заработной платы, то в каждом случае она индивидуальна, и складывается из количества участков, нагрузки, подписки и розничной торговли. Кто хочет заработать, всегда сможет это сделать. Эта работа была бы по силам человеку пенсионного возраста, который полон сил и энергии. 

Продолжая беседу по телефону, начальник почтамта отметила, что касается договорных обязательств с редакцией, то такая ситуация сложилась по независящим от них причинам. Никто от обязательств в дальнейшем не отказывается, но сейчас разносить газету просто некому. Предложение начальника управления Смородинской территории готовы рассмотреть и пойти навстречу, но кто будет нести ответственность за корреспонденцию? Не получится ли так, что вместе со своей газетой житель прихватит ещё парочку чужих? Человеческий фактор тоже нельзя сбрасывать со счетов.

Это может обернуться потоком новых жалоб от подписчиков. Доставить газету доставят, а в наличии её не будет. Кадры во все времена решали всё. Этот постулат советских времён как никогда актуален для почтовиков в наши дни.

Очень жаль, что для смородинцев кануло в Лету время, когда своё субботнее утро они начинали с чтения «районки». Теперь, чтобы её получить, нужно самим за ней съездить аж в Строитель. Но разве это выполнение услуги, за которую авансом заплатил подписчик?!

От редакции. Когда материал был готов к печати, Яковлевский почтамт стал доставлять корреспонденцию в здание администрации села Смородино.