Акция одного дня. Как недобросовестные продавцы выдают дешёвые вещи за брендовые

«Налетай, торопись! Покупай живопись!» Наверняка многие помнят, как герой Георгия Вицина торговал картинами и кошками на рынке в бессмертной комедии Леонида Гайдая «Операция «Ы» и другие приключения Шурика». Более 50 лет пошло с момента выхода фильма на экран, а ничего не изменилось – как обманывали покупателей заезжие торгаши, так и продолжают.

Новое качественное кожаное пальто стоит дорого. А вам предлагают его за полцены, и даже меньше. Откажетесь? Большинство согласится приобрести. И даже то, что чек на руки не выдадут, не остановит. «Акции в режиме одного дня», «Распродажа крупной партии фирменной одежды», «Ликвидация конфиската», «Невероятные скидки» — каждый из нас хоть раз видел такие объявления, которые наводняют наш город и округ в том числе.

На первый взгляд подобные объявления не таят в себе никакой опасности. На самом деле «распродажники» нарушают законы и грубо играют на нашем доверии – выдавая дешёвые вещи за брендовые. Какие ещё тайны скрывают от потребителей недобросовестные продавцы?

Заливаются «соловьём»

Мария Ивановна, жительница посёлка Томаровки:

«Купила постельное бельё на распродаже, уж очень цена была привлекательная, к тому же, всё так красиво сложено. На упаковке написано большими буквами «Сатин». Ну, я и решила себе подарочек сделать – обновить постельное бельё. Хорошо, что никому не подарила, а себе оставила. Вот бы опозорилась на старости лет. На вид бельё было мягкое, шелковистое. Нам в магазине дали рассмотреть комплект, якобы из этой партии. Мальчики-продавцы «соловьями» заливались о его качестве. Я и купила. Но после первой стирки постельное бельё превратилось в какую‑то непонятную синтетическую тряпку. Оно сильно полиняло, потеряло цвет и на нём образовались катышки. Теперь, завидев рекламу о распродаже постельного белья, прохожу мимо. Однажды я им уже 600 рублей «подарила». Больше на такую удочку не попадусь».

Ходовой товар

Как правило, товары для подобных распродаж закупаются на крупных рынках. Обувь, верхняя одежда – наиболее ходовой продукт. Задача – выбрать максимальную вещь с минимальной себестоимостью. Другими словами – что‑то более-менее красивое, но очень дешёвое. Уже после этого такой товар превращается в «элитный» из Европы, из чудо-кожи или дорогостоящего меха. Помещение продавцы чаще всего арендуют на короткий срок. Не выдают даже чеков. Сдать такой товар — проблематично. Потому что, согласно закону, нужно доказать сам факт приобретения. 

Федеральный закон «О защите прав потребителей», ст. 25. «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества». Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, а также имеется товарный или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Ольга Сергеевна, жительница города Строителя:

«Шла я как‑то по Белгороду и случайно увидела рекламу распродажи верхней одежды. Как только оказалась в подвальном помещении, меня стали умело «обрабатывать» продавцы. Предлагали померить сначала одну куртку, вторую, третью, потом пальто, потом плащ. Затем дело дошло до «гвоздя» программы – пальто из нубука с алмазным напылением. Настоящая роскошь! В магазине такое стоит аж 45 тысяч, но на ярмарке его реализовывали за 19 900 рублей. Я обрадовалась такому предложению, и отдала всю пенсию. Знаете, какое‑то помутнение рассудка произошло. Приехала домой, дочь с мужем посмотрели и выяснили – никакой это не нубук, а обыкновенная куртка, самая простая и дешёвая, ей красная цена — 2 тыс. рублей. Ярлычок, где указывается страна-производитель, отсутствует. На следующий день поехали в Белгород, хотели сдать, а продавцов и след простыл. Обидно до слёз».

Ещё одна уловка «засланных» казачков. Вас встречает на улице молодой человек и говорит, что именно вы — той же самой комплекции, что его мама (бабушка, тётя, сестра, дочь, супруга – вариантов масса), и не могли бы вы померить пальто, которое он захотел приобрести ей в подарок. На ярмарке вас так «обработают», что не заметите, как окажетесь с покупой под мышкой.

Налог един, а платят не все

За подобными ярмарками-распродажами стоит настоящая торговая пирамида. Обман пенсионеров поставлен на поток. В разных городах действует по нескольку десятков групп. Привлечь их к ответственности крайне сложно. Они как фигаро – то там, то здесь. 

«Если носки стоят десять рублей, то этот товар – контрабанда или контрафакт. Не может вещь стоить ниже её себестоимости. В этом случае надо подключать правоохранительные органы. Как‑то сама купила полотенце с сомнительно низкой ценой. Там адрес. Начала пробивать в Интернете — нет в этом городе такой улицы. Получается, шьют подпольно, значит, не платят налоги, не проходят проверки. О какой честной конкуренции тогда можно говорить? Конечно, потребителю всё равно, ему бы товар качеством получше да ценой пониже. Но в таком случае снимите с нас налоги, и у нас тоже будет дешевле», — высказала свою позицию индивидуальный предприниматель Светлана из города Строителя. 

На деревню дедушке

Прокомментировать ситуацию, сложившуюся на рынке с фирмами-однодневками, реализующими товар ненадлежащего качества, мы попросили начальника отдела развития потребительского рынка и туризма администрации ЯГО Светлану Дудареву.

Светлана Октавиановна в нашей беседе отметила, что данные фирмы-однодневки заключают договор аренды напрямую с арендодателями. Чаще всего это могут быть ДК, клубы, кафе, торговые предприятия. Арендодатели идут на эти меры с целью заработать лишнюю копейку. Основное, что вызывает недовольство у горожан и власти, это распространение рекламных листовок. Их прикрепляют повсюду: на заборах, деревьях, тротуаре, фасадах зданий. Это – недопустимо.

Распространять рекламу можно в оговорённых местах – на стационарных досках объявлений и рекламных щитах. В практике были случаи, когда недобросовестные распространители рекламы были привлечены к административной ответственности. 

«Что касается проверок с нашей стороны, то мы их осуществляем, если есть недовольства потребителей. В практике был случай, когда поступила жалоба о реализации меховых изделий ненадлежащего качества. Мы проверили, но нарушений не выявили. Также проверки проводятся нами в отношении товаров, которым присваивается идентификационный номер. Меховые изделия, обувь и др. товары подлежат реализации только после прохождения ими маркировки. Всю информацию о товаре и его производителе можно получить в приложении «Честный знак»», — пояснила специалист.

В качестве совета, как не попасться на удочку недобросовестных продавцов, начальник отдела подчеркнула: при покупке следует требовать товарный чек. Если внешний вид чека вас смущает, к примеру, на нём нет печати, или написано неразборчиво, или цифры размыты – откажитесь от покупки. Также нужно убедиться в качестве товара — проверить ярлычок, этикетку, попросить данные о производителе, контакты продавцов.

В практике были случаи, когда люди обращались с жалобами по поводу приобретения товара ненадлежащего качества именно на ярмарках, но помочь им не было возможности. Поскольку адреса, по которому нужно было отправить составленную претензию, не было, а на телефонные звонки продавцы не отвечали.

Выход один – обращаться в полицию. Чтобы этого избежать, начальник отдела рекомендует приобретать товары у проверенных продавцов, лучше всего у местных, чтобы в случае недоразумения конфликт можно было уладить в досудебном порядке на месте.

Обречены на провал 

Никто не застрахован от покупки некачественного товара ни на ярмарке, ни в стационарной торговой точке, ни на рынке, ни в Интернет-магазине. Понятно, что каждый хочет сэкономить, поэтому и выбирает подешевле. Но надо осознанно понимать, что если вы приобретаете товар на ярмарке одного дня, то возврату он вряд ли будет подлежать.

Просто запомните этот момент и потом не ищите крайних или виноватых. Поскольку предъявлять претензию некому, потребитель обречён на провал. Останется только одно: «перевести» наряд своей мечты в домашнее платье, «алмазное» пальто — в рабочую одежду на даче, шикарное полотенце или постельное бельё – в половую тряпку.