Лучшие показатели – довольные покупатели! Ирина Свищёва из Томаровки нашла себя в торговле

Когда‑то было выгодно быть членом торговых кооперативов, снабжающих своих приверженцев дефицитными товарами. Сегодня в условиях жесточайшей конкуренции с крупными сетевыми магазинами они продолжают обеспечивать население, в особенности, в сельских территориях, продуктами и товарами народного потребления.

Заместитель председателя СПТК «Томаровский» по общепиту и торговле Людмила Иноземцева представила современную картину деятельности их организации.

«Мы имеем 24 объекта общепита и торговли в 15 населённых пунктах томаровской зоны Яковлевского городского округа. В них трудятся 95 сотрудников. По сути, они и являются членами нашего кооператива. Соперничество с сетями заставляет нас прибегать к экономии и оптимизации в работе, мы постоянно увеличиваем ассортимент качественной продукции: например, используем фермерские продукты питания свои, белгородские, а также из Ростовской области и Краснодарского края, сотрудничаем с поставщиками, которые предлагают конкурентную цену».

Также она рассказала, что у них трудятся прекрасные люди, такие как Светлана Акиньшина из магазина села Кустового, которая делает хороший товарооборот, потому что умеет найти подход к людям. Её приятный голос обладает завораживающей силой, он буквально покоряет покупателей. Или обаятельная Зоя Глебова из магазина села Алексеевки: те покупатели, которые обслуживались у неё по прежнему месту работы, перешли на новое место вместе с ней. Она исполнит все просьбы, все заявки от каждой бабушки. Одним словом, любит своих жителей. Здесь в Томаровке в хозмаге работает Ирина Свищёва, достойный человек и профессионал своего дела.

С Ириной Николаевной мы познакомились поближе. По профессии она бухгалтер, но всю жизнь работает в торговле. Только в хозяйственном магазине 12 лет. Это не просто торговая точка, это распределительная база-склад. Ирина Свищёва собирает заявки на товары от сельских продавцов, делает заказы поставщикам и отправляет их по месту требования. И так два раза в неделю, так что люди очень быстро получают заказанный товар. В её магазинчике полки пестрят разнообразием: от красивой посуды всех мастей и бытовой техники до изобилия лакокрасочных изделий. Гвоздики, шурупчики, инструменты, сезонный товар — от отравы для насекомых до тяпок разных конфигураций – жители Томаровки могут найти здесь без труда.

Покупательницы наперебой хвалят продавца. Лариса из Белгорода, которая предпочитает делать покупки хозяйственного назначения именно в этом магазине, говорит: «Хорошая девчонка! Вежливая, умеет предложить товар», а местная жительница Марина Константиновна, видимо, выразила мнение всех томаровцев: «Дай Бог, чтобы все такие были, как Ирочка. Знаю её много лет, всегда уважительная, всегда подскажет, что подешевле, что качественнее».

Ирина Николаевна, действительно, выглядит как красивая девчонка с обложки журнала. Открытый взгляд, обаятельная улыбка не могут не привлечь покупателя. Она признаётся, что очень любит свою работу именно из‑за общения с самыми разными людьми, это приносит ей удовлетворение. Она хорошо изучила своих постоянных клиентов, знает их вкусы и предпочтения.

«Я всем довольна. Бывает, что мы с напарницей Натальей Широких устаём, особенно когда много товара поступает, но отдохнём, и снова за дело. Это же для людей! Мне повезло, что у меня есть такая надёжная сменщица», — рассказывает Ирина Свищёва.

С такой же искренностью и любовью она говорит о муже Петре, который, отслужив свой срок в органах внутренних дел, трудится в охране, и дочери Алине, выбравшей по сути ту же профессию, что и в своё время выбрала мама. Она окончила колледж при кооперативном университете по специальности «Банковское дело» и уже поступила на заочное отделение, чтобы получить высшее образование.

Своих близких Ирина Николаевна любит побаловать вкусненькими тортиками и пирожками, а в свободную от домашнего хозяйства минутку сшить что‑нибудь для дома, отремонтировать одежду. И не потому, что она последняя, а потому что швейная машинка позволяет ей расслабиться, отрывает от всех забот и проблем, восстанавливает энергетику, как, впрочем, и ежегодные поездки с семьёй к морю.

В этом магазинчике с неповторимыми запахами древесной стружки, лака и красок, смазочных масел и ещё чего‑то неуловимого, что характерно для скобяного (так раньше называли хозяйственные магазины) товара, Ирина Свищёва – королева, точно знающая «что», «кому» и «сколько».