В Белгородской области все 90 социально значимых услуг переведены в электронный формат

В Белгородской области продолжается реализация национального проекта «Экономика данных» в части повышения доступности государственных и муниципальных услуг в электронном виде. По данным регионального министерства цифрового развития, сегодня все 90 социально значимых услуг предоставляются жителям региона в электронном формате. Более 57% заявлений поступают через портал «Госуслуги», что говорит о высоком уровне цифровой грамотности и доверия граждан к сервисам.

По итогам первого полугодия 2026 года уровень удовлетворённости качеством электронных услуг достиг 4,4 балла из 5 возможных.

С 2023 года Правительство Белгородской области самостоятельно переводит региональные и муниципальные услуги в электронный вид, размещая их на «Госуслугах» с помощью визуального конструктора. На 1 сентября 2026 года в продуктивный контур выведено более 50 услуг. До конца года жителям региона станут доступны ещё 20 новых электронных сервисов.

Для упрощения поиска и навигации активно развивается функционал цифрового ассистента «Робот Макс». В первом полугодии 2026 года реализованы 10 новых навыков, ещё 20 находятся в разработке.

Количество обращений к ассистенту уже превысило 200 тыс., а уровень удовлетворённости пользователей составляет 92%. Виджеты с «Роботом Максом» размещены на 160 региональных интернет-ресурсах, что даёт гражданам быстрый доступ к консультационной поддержке независимо от точки входа.

Обсуждай новости и истории, пиши комментарии, направляй предложения в группах «Победа 31» в соцсетях ВКонтакте, Одноклассники, Telegram и MAX.