Размер шрифта:
Изображения:
Цвет:
15:40, 17 октября 2018
 96

Сотрудник антимонопольной службы раскрыла секрет избавления от ненужной рассылки

Сотрудник антимонопольной службы раскрыла секрет избавления от ненужной рассылкиФото: pixabay.com
  • Интервью

Елена Чуева ответила на самые актуальные вопросы жителей региона, касающиеся надоедливой рекламы.

Заместитель начальника отдела контроля рынков и рекламы Белгородского УФАС Елена Чуева рассказала о том, насколько правомерна рассылка СМС–сообщений гражданам. Проблема уже который год остаётся актуальной в связи с тем, что назойливые рекламные сообщения в большом количестве приходят нам в виде звонков, СМС-сообщений и рассылок в социальных сетях.

— Как попадают в СМС-рассылку номера наших телефонов?

— В большинстве случаев мы сами даём согласие на рассылку сообщений, так как не до конца прочитываем условия подписываемых тех или иных договоров, заполняя, например, анкету для предоставления скидки и получения карты в магазине. Кроме того, многие владельцы мобильных телефонов пользуются услугами, которые предоставляются посредством автоматов QIWI, через которые люди часто пополняют баланс мобильного телефона, а также совершают различные платежи.

Бывают случаи, когда вы заказываете какие‑то услуги по телефону и оставляете свой мобильный номер в качестве контактного телефона. Например, вы позвонили в доставку роллов или вызвали такси, продиктовали номер диспетчеру, чтобы с вами мог связаться курьер. Прошло какое‑то время, вы забыли об этом, а вам приходит СМС с рекламой её услуг. Но, давая свой номер телефона, вы не давали согласия на получение рекламы, а это значит, что рассылка рекламы вам незаконна. Это довольно распространённое нарушение статьи 18 Закона о рекламе, которая допускает распространение рекламы по мобильному телефону только с согласия абонента.

— Есть ли какие‑то способы, которые помогут остановить рассылку назойливой рекламы?

— Самый простой — обратиться к рекламодателю, и желательно в письменной форме, с просьбой прекратить СМС-рекламу. Если вас не услышали, вы вправе обратиться с заявлением в Белгородское УФАС.

— Как должно подаваться это заявление?

— Заявление в антимонопольную службу подаётся в письменном виде в произвольной форме. Следует приложить к заявлению ряд документов, которые должны содержать сведения о рекламодателе и рекламораспространителе (наименование, местонахождение, контактная информация), период поступления рекламы, номера телефонов, с которых поступала или направлялась реклама. Кроме того, к заявлению должны быть приложены доказательства, подтверждающие доводы заявителя, а именно: тексты СМС-рекламы (в копиях и фотографиях), договор на оказание услуг связи, детализация выписки по абонентскому номеру за период получения СМС-рекламы, подтверждённая оператором связи; копии документов, подтверждающих факт обращения с требованием прекратить распространение рекламы к лицу, направлявшему рекламу, и факт того, что после обращения заявителя к рекламодателю или рекламораспространителю распространение рекламы не прекратилось. Также в соответствии с законом необходимо представить письменное согласие абонента на обработку персональных данных и раскрытие их третьим лицам.

— Часто ли такого рода заявления поступают в Белгородское УФАС?

— Обращений по поводу СМС-рекламы у нас достаточно много. Однако за последние три года количество обращений значительно уменьшилось. Если в 2014 году поступило порядка 120 заявлений, то в 2018 году поступило около 30-ти заявлений. В большинстве случаев сложно найти лицо, с номера которого проводилась рассылка СМС-сообщения, т. к. телефонные номера зарегистрированы на физических лиц. В таких случаях возбуждённые дела прекращаются. В ряде случаев получение абонентом СМС-сообщений не подтверждается оператором связи. Такое бывает в случае невнимательности абонента при использовании телефона с двумя сим-картами.

1
Comments (0)
Tree view
New
Popular
Compact
Quotes (0)
Context
Create your widget
About HyperComments
Log in
Closed discussion
Ваш браузер устарел!

Обновите ваш браузер для правильного отображения этого сайта. Обновить мой браузер

×